Здравствуйте!
Убедитесь, что установлена последняя версия драйвера
grprof.com/skachat/bccpos-a2-pax-a8900/download
В прошлом месяце были изменения в протоколе со стороны банка.
Но оплату, сделанную в старой версии, вернуть не получится. Выполните возврат из раздела "Чеки", а на терминале из истории операций.