Перейти к содержимому

Ошибка при продаже с интеграцией каспи(Retmind)

  • Улукбек
  • Улукбек  аватар Автор темы
  • Не в сети
  • Новый пользователь
  • Новый пользователь
  • Сообщений: 1
  • Thanks: 0

Ошибка при продаже с интеграцией каспи(Retmind)

1 мес. 6 дн. назад - 1 мес. 5 дн. назад
#
Наименование конфигурации: Управление нашей фирмой для Казахстана, редакция 3.0 (локализация «1С:Франчайзинг Ваниев»)
Релиз конфигурации: 3.0.6.5 (платформа 1С:Предприятие 8.3.26.1521)
Версия драйвера: 2.00 (Группа PROF: Эквайринговые терминалы Kaspi (Smart POS), идентификатор KaspiPOS)Описание проблемы:
Добрый день! Мы, техническая поддержка компании Retmind, обслуживаем магазин Ozze Unimar. На кассе магазина возникает ошибка, связанная с интеграцией Kaspi.С нашей стороны выполнены следующие проверки:
  1. IP-адреса в настройках Kaspi и 1С сверены, данные совпадают.
  2. Пинг до IP-адреса проходит успешно, сетевое соединение работает.
Несмотря на это, ошибка сохраняется. Способ подключения драйвера: «Драйвер подключается из информационной базы». Предполагаем, что причина может быть связана с драйвером. Просим помочь с диагностикой и решением проблемы
    
Последнее редактирование: 1 мес. 5 дн. назад пользователем zaconoposlushni_grazhdanin.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

  • Группа PROF
  • Группа PROF аватар
  • Не в сети
  • Администратор
  • Администратор
  • Сообщений: 86
  • Thanks: 3

Re: Ошибка при продаже с интеграцией каспи(Retmind)

1 мес. 5 дн. назад
#
Добрый день!
Зайдите, пожалуйста, в настройки драйвера и нажмите «Тест подключения». После этого пришлите фото результата теста.
И ещё вопрос: на Kaspi случайно не включена Kaspi Касса?
 

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Re: Ошибка при продаже с интеграцией каспи(Retmind)

1 мес. 5 дн. назад
#
Здравствуйте! Судя по сообщению об ошибке, 1С не может подключиться к терминалу. Попробуйте также с этого же компьютера, в браузере перейти по адресу http://192.168.50.23:8080. И приложите результат в виде скриншота

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Модераторы: Глеб