Ошибка связи терминала и 1с

Здравствуйте.

Наименование конфигурации: Аптека для Казахстана, редакция 2.3 
Релиз конфигурации: 2.3.15.3
Версия драйвера: 2.02

Сервер находится не в одной локальной сети с терминалом, а через vpn.

С лога отладки 1с8 по терминалу.
Tue Mar 24 08:57:01 2026 INFO:    CAddInNative::Payment (2828): Сумма: 190
Tue Mar 24 08:57:01 2026 INFO:    CAddInNative::Payment (2843): Отправка запроса: http://10.50.1.4:8080/v2/payment?amount=190&owncheque=true
Tue Mar 24 08:57:11 2026 ERROR:   CAddInNative::Payment (2880): Нет ответа от терминала 10.50.1.4:8080. Подробности: Timeout was reached (28)
Tue Mar 24 08:57:11 2026 WARNING: CAddInNative::Payment (2892): Повторная попытка соединения...
Tue Mar 24 08:57:21 2026 ERROR:   CAddInNative::Payment (2880): Нет ответа от терминала 10.50.1.4:8080. Подробности: Timeout was reached (28)
Tue Mar 24 08:57:21 2026 WARNING: CAddInNative::Payment (2892): Повторная попытка соединения...
Tue Mar 24 08:57:31 2026 ERROR:   CAddInNative::Payment (2880): Нет ответа от терминала 10.50.1.4:8080. Подробности: Timeout was reached (28)
Tue Mar 24 08:57:31 2026 WARNING: CAddInNative::Payment (2892): Повторная попытка соединения...
Tue Mar 24 08:57:41 2026 ERROR:   CAddInNative::Payment (2880): Нет ответа от терминала 10.50.1.4:8080. Подробности: Timeout was reached (28)
Tue Mar 24 08:57:41 2026 WARNING: CAddInNative::Payment (2892): Повторная попытка соединения...
Tue Mar 24 08:57:51 2026 ERROR:   CAddInNative::Payment (2880): Нет ответа от терминала 10.50.1.4:8080. Подробности: Timeout was reached (28)

Тем временем, по факту с сервера до терминала результат на фото: 
Проблема одинаковая на двух терминалах, на точке.

Здравствуйте!

10.50.1.4 это IP адрес терминала? Если это так то:
1) Откройте браузер на сервере, введите http://10.50.1.4:8080/v2/payment?amount=1 
2) Откройте браузер на точке, введите http://10.50.1.4:8080/v2/payment?amount=1 

если в 1-м и во 2-м случае увидите невозможно подключиться, значит проблема с терминалом
если в 1-м невозможно подключиться, а во втором  2-м откроется страница с каком-то JSON ответом значит проблема с сетью
 

Они работают, но за 14 часов работы, примерно 2-4 раза в день, бывают вот такие проблемы. Примерно по 3-10 минут висит, потом проходит. Попробую проверить если успею поймать этот момент

Тогда при появлении проблемы на сервере, попробуйте с браузера подключиться к терминалу на точке. Если получится, значит проблема с VPN, а если и локально, без VPN, к терминалу  также не получится в этот момент подключиться, значит проблема с сетью на участке терминал-роутер или в самом терминале.