ошибка "отсутствует компонента для используемого клиента приложения"

Каспи А80
Драйвер загрузил
При создании и попытке настройки выдает ошибку "отсутствует компонента для используемого клиента приложения"
8.3.8.2137
Розн. 2.2.1.11

Добрый день Данная ошибка обычно связанна с версией платформы. Подскажите какой разрядности стоит платформа x86 или x64.

платформа x86

Подскажите какой версии стоит Windows?
Имеется ли возможность произвести тестирование попробовать на этом компьютере поднять платформу 1С на несколько релизов и на копии базы под более новой платформой попробовать установить драйвер?

Добрый день, на др компе на 8.3.22 запустился, Win11
Будем пробовать у клиента сменить платформу

Спасибо за обратную связь.