Возврат на карту не работает

ВНИМАНИЕ:
Для сокращения времени получения вами ответа на запрос, просьба указывать полные данные:Наименование конфигурации: "Управление нашей фирмой для Казахстана", редакция 3.0,
Релиз конфигурации: (3.0.4.5) Версия драйвера: KaspiPOS_2.00Добрый вечер! Не работает возврат по чекам по текущей смене (по чекам прошлой смены не проверили). Можете отправить инструкцию, как провести возврат на карту каспи, если терминал работает только в режиме интеграции?

 

Здравствуйте! Опишите подробнее, что именно не работает. При оформлении возврата на основании платеже, не важно в текущей смене или в прошлых, на терминал посылается команда возврата, затем терминал предлагает приложить карту или отсканировать QR (в зависимости от типа платежа), и если возврат выполнен,1С успешно завершает эту операцию. На каком этапе у Вас проблема?  

Здравствуйте! Когда на основании чека оформляем возврат  на терминал не посылается команда возврата. Кнопка "Передать на терминал" не отображается.

Добрый день мы протестируем у себя на базе УНФ в ближайшее время.
Дополнительно не могли бы Вы прислать видео как оформляете возврат.

Добрый день.
При возврате товара в смену выходит ошибка, когда возвращается ответ от постерминала о возврате. возврат на постерменале проходит

Поле объекта не обнаружено (ОповещениеВФормуОплаты)
{Документ ЧекККМВозврат Форма. ФормаДокументаРМК Форма(3520)}: Выполнить Обработку Оповещения (Дополнительные Параметры. ОповещениеВФормуОплаты, Информация060плате);
{Документ. ЧекККМВозврат. Форма. ФормаДокументаРМК. Форма(3387)}:ОбработатьДобавлениеОплаты (Дополнительные Параметры);
{ОбщийМодуль. РозничныеПродажиКлиент. Модуль(1200)}: ВыполнитьОбработкуОповещения (
{ОбщийМодуль. МенеджерОборудованияКлиент Модуль(4254)}: Выполнить ОбработкуОповещения(Параметры. ОповещениеПриЗавершении, РезультатОперации);
{ОбщийМодуль. МенеджерОборудованияКлиент Модуль(1828)}: Выполнить ОбработкуОповещения (ОповещениеПриЗавершении, РезультатВыполнения);
{ОбщийМодуль. МенеджерОборудованияКлиент Модуль(4206)}: НачатьВыполнение Команды (Оповещение, РезультатПодключения. ИдентификаторУстройстваЭТ, Тип Транзакции, ВходныеПараметры);
{ОбщийМодуль. МенеджерОборудованияКлиент Модуль(3939)}: Выполнить ОбработкуОповещения(Параметры. ОповещениеПриЗавершении, РезультатОперации);
{ОбщийМодуль.МенеджерОборудованияКлиент.Модуль(1828)}:ВыполнитьОбработкуОповещения(ОповещениеПриЗавершении, РезультатВыполнения);
{ОбщийМодуль. МенеджерОборудования Клиент. Модуль(3916)}: НачатьВыполнениеКоманды(ОписаниеОповещения, Параметры. ИдентификаторУстройстваЭТ, "PrintSlipOnTerminal", ВходныеПараметры);
{ОбщийМодуль. МенеджерОборудования Клиент.Модуль(832)}:ВыполнитьОбработкуОповещения(ОповещениеПриПодключении, РезультатВыполнения);
{ОбщийМодуль. МенеджерОборудования Клиент.Модуль(696)}:НачатьПодключениеОборудования(ОповещениеПриПодключении, ИдентификаторКлиента,
, ИдентификаторУстройства);
{ОбщийМодуль. МенеджерОборудования Клиент. Модуль(3906)}:Начать ПодключениеОборудование ПоИдентификатору(ОписаниеОповещения, Параметры. УникальныйИдентификатор, ИдентификаторУстройс тваЭТ);
{ОбщийМодуль. МенеджерОборудования Клиент Модуль(3890)}: НачатьПодключения Эквайрингового Терминала_ВыбратьУстройс твоЗавершение(Контекст. ИдентификаторУстройстваэт, Контекст);
{ОбщийМодуль. МенеджерОборудования Клиент. Модуль(4152)}:НачатьПодключения ЭквайринговогоТерминала(Оповещение, Уникальный/Идентификатор, ИдентификаторУстройстваЭТ, ИдентификаторУстройстваПУ);
{ОбщийМодуль. Розничные ПродажиКлиент. Модуль(564)}: МенеджерОборудования Клиент. Начать ВыполнениеОперацииНаЭквайринговом Терминале(
{Документ. ЧекККМВозврат.Форма. ФормаДокументаРМК. Форма(3337)):ВыполнитьОбработкуОповещения(ОповещениеПриЗавершении, Истина);
‹Документ. ЧекККМВозврат Форма. ФормаДокументаРМК. Форма(2934)}:НСтр(г = 'Перед открытием формы оплаты не удалось записать документ. "));
(ОбщийМодуль. Розничные ПродажиКлиент. Модуль(1249)): Выполнить Обработку Оповещения (
{Документ. ЧекККМВозврат. Форма. ФормаДокументаРМК. Форма(2984)}:Розничные ПродажиКлиент. Отменить ОплатуМобильнымПлатежомПоследовательно(
{Документ.ЧекККМВозврат. Форма. ФормаДокументаРМК. Форма(3094)}:0тменитьОплатуМобильнымПлатежом(
‹Документ. ЧекККМ. Форма. ФормаСмешаннойОплаты. Форма(360)}: ВыполнитьОбработку Оповещения (
[ОшибкаВоВремяВыполненияВстроенногоЯзыка, ОшибкаИспользования Встроенного Языка)

 

Добрый день какая конфигурация версия ?

Добрый день
Управление торговлей для Казахстана, редакция 3, локализация для Казахстана: "1С-Рейтинг" (3.4.5.14)
получается делаем возврат открытой смены, улетает на постерминал, клиент сканирует возвращаются ему деньги, ответ от постерминала возвращается в 1с и ошибка эта вылетает
 

или как хотя бы сделать чтобы как создается удаленная оплата, также сделать удаленный возврат?

Добрый день
Напишите на почту Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в браузере должен быть включен Javascript.
Ваш контактный номер/

Что-то написал никто не отвечает