Ошибка связи терминала с 1С

Добрый день
Розница 2.3
Тест оборудования не проходит.
Ошибка связи. Пинг терминала есть. Что может быть?
   

Добрый день
Если пинг есть.
Проверьте на терминале не включён ли режим зашиты интеграции.
После выключения обязательно перезагрузите терминал.

Как вариант еще дополнительно:
попробуйте сменить IP на другой на терминале, возможно в сети есть устройство с таким же адресом. 
Поэтому пинг отрабатывает.

Спасибо. Можете подсказать пароль администратора в каспи pos по умолчанию?

Здравствуйте! Нет, по этому вопросу обратитесь в банк. Мы не имеем доступа к настройкам терминала