Не закрывается смена PAX A930

ВНИМАНИЕ:
Для сокращения времени получения вами ответа на запрос, просьба указывать полные данные:
Наименование конфигурации: розница
Релиз конфигурации:  2.3.10.4
Модель терминала: А930

После закрытия смены в 1С:Розница на терминале смена не закрывается. И Спустя 72 часа как пояснили в банке смена может закрыться самостоятельно в любое время дня. 

Видео по ссылкам
cloud.mail.ru/public/SBt8/Ayc7JQXH5
cloud.mail.ru/public/Rw3W/btwhsCW2g

Доброе утро!
На втором видео видно, что по 1С закрытие прошло, а по терминалу нет. 
Но ни на одном видео не видно параметров закрытия смены. 
Может быть флажок "Сверка с итогов по картам" был снят? В этом случае команда закрытия смена на терминал не отправляется.
 

Либо выбран не Халык терминал, а Каспи. (У Каспи нет функции закрытия смены на терминале, она делается автоматически и чек не печатается)