Нет ответа от Терминала Форте
- Ербол
- Автор темы
- Не в сети
- Новый пользователь
-
- Сообщений: 2
- Thanks: 0
Нет ответа от Терминала Форте
9 мес. 5 дн. назад
1С:Предприятие 8.3 (8.3.18.1334)
Наименование конфигурации:
Релиз конфигурации: Розница для Казахстана, редакция 2.3, локализация для Казахстана: «1С-Рейтинг» (2.3.7.1)
Версия драйвера FortePOS_A2_1.0 для Терминала PAX A930 RTX.
Драйвера были скачены с вашего сайта, куплена лицензия и установлены по инструкции также с вашего сайта, тест оборудование иногда проходит, а иногда не проходит, Терминал Форте периодически ловит связь с 1с и всё работает нормально (сам вайфай работает нормально, Каспий терминал ловит связь на постоянке), а Форте Терминал бывает что теряет (в день 3-4 раза) связь и естественно выходит ошибка (что очень не удобно при работе кассира):
"Эквайринговая операция не была произведена: FortePOS (A2): Нет ответа от терминала 192.168.0.51:8080". При том, что Терминал Форте подключен к вайфай, айпишник поставили статический как по инструкции, межсетевой экран не мешает-его отключили, с Каспий терминалом такой проблемы нет (так как в драйвере есть Защита интеграции и связь идёт по протоколу - https), возможно в этом проблемка?! Так как Терминал Форте общается с 1с через http протокол, как можно решить данную проблему? может будет такой же драйвер как для Каспий (защита интеграции - по протоколу https общение)?
Наименование конфигурации:
Релиз конфигурации: Розница для Казахстана, редакция 2.3, локализация для Казахстана: «1С-Рейтинг» (2.3.7.1)
Версия драйвера FortePOS_A2_1.0 для Терминала PAX A930 RTX.
Драйвера были скачены с вашего сайта, куплена лицензия и установлены по инструкции также с вашего сайта, тест оборудование иногда проходит, а иногда не проходит, Терминал Форте периодически ловит связь с 1с и всё работает нормально (сам вайфай работает нормально, Каспий терминал ловит связь на постоянке), а Форте Терминал бывает что теряет (в день 3-4 раза) связь и естественно выходит ошибка (что очень не удобно при работе кассира):
"Эквайринговая операция не была произведена: FortePOS (A2): Нет ответа от терминала 192.168.0.51:8080". При том, что Терминал Форте подключен к вайфай, айпишник поставили статический как по инструкции, межсетевой экран не мешает-его отключили, с Каспий терминалом такой проблемы нет (так как в драйвере есть Защита интеграции и связь идёт по протоколу - https), возможно в этом проблемка?! Так как Терминал Форте общается с 1с через http протокол, как можно решить данную проблему? может будет такой же драйвер как для Каспий (защита интеграции - по протоколу https общение)?
Тема заблокирована.
- Глеб
- Не в сети
- Модератор
-
- Сообщений: 56
- Thanks: 2
Re: Нет ответа от Терминала Форте
9 мес. 5 дн. назад
Здравствуйте!
Может быть терминал "засыпает" или его блокируют? Когда экран терминала полностью погашен, он не будет принимать запросы.
Пожалуйста, уточните после того как Вы получили ошибку подключения, какие действия Вы делаете, чтобы терминал снова принимал подключение?
Защита интеграции реализована только у терминалов Каспи, и к такой проблеме не имеет никакого отношения.
Может быть терминал "засыпает" или его блокируют? Когда экран терминала полностью погашен, он не будет принимать запросы.
Пожалуйста, уточните после того как Вы получили ошибку подключения, какие действия Вы делаете, чтобы терминал снова принимал подключение?
Защита интеграции реализована только у терминалов Каспи, и к такой проблеме не имеет никакого отношения.
Тема заблокирована.
- Ербол
- Автор темы
- Не в сети
- Новый пользователь
-
- Сообщений: 2
- Thanks: 0
Re: Нет ответа от Терминала Форте
9 мес. 5 дн. назад
Здравствуйте, на "засыпание" не проверяли, как проверим сегодня отпишусь..
А по поводу действий, после того как получили ошибку:
Выключаем вайфай на Терминале и включаем снова, бывает это не помогает и перезагружаем сам терминал, но и это тоже иногда не помогает, также в 1с делаем тест оборудования, на что он ругается что не получил ответа от Терминала. Пингуем айпи адрес Терминала, пишет что не доступен. Остаётся немного подождать мин 10-15 и он сам потом коннектится.
А по поводу действий, после того как получили ошибку:
Выключаем вайфай на Терминале и включаем снова, бывает это не помогает и перезагружаем сам терминал, но и это тоже иногда не помогает, также в 1с делаем тест оборудования, на что он ругается что не получил ответа от Терминала. Пингуем айпи адрес Терминала, пишет что не доступен. Остаётся немного подождать мин 10-15 и он сам потом коннектится.
Тема заблокирована.
Модераторы: Глеб