Перейти к содержимому

1С Розница 2.3.1.3 терминал A 930 RTX ошибка подключения

Re: 1С Розница 2.3.1.3 терминал A 930 RTX ошибка подключения

1 год 10 мес. назад
#
Кстати у Вас на фото вверху в статусной строке Wi-Fi с крестиком, есть какая-то проблема с сетью
Тема заблокирована.

Re: 1С Розница 2.3.1.3 терминал A 930 RTX ошибка подключения

1 год 10 мес. назад
#
Может у Вас  Wi-Fi сеть без пароля?
Тема заблокирована.
  • Имангали
  • Имангали аватар Автор темы
  • Не в сети
  • Новый пользователь
  • Новый пользователь
  • Сообщений: 13
  • Thanks: 0

Re: 1С Розница 2.3.1.3 терминал A 930 RTX ошибка подключения

1 год 10 мес. назад
#
нет он с паролем, по поводу проблемы с вай фаем посмотрим
Тема заблокирована.
  • Имангали
  • Имангали аватар Автор темы
  • Не в сети
  • Новый пользователь
  • Новый пользователь
  • Сообщений: 13
  • Thanks: 0

Re: 1С Розница 2.3.1.3 терминал A 930 RTX ошибка подключения

1 год 10 мес. назад
#
вот логи теперь при продажи выходит на терминал и выходит ошибка вот логи
Тема заблокирована.

Re: 1С Розница 2.3.1.3 терминал A 930 RTX ошибка подключения

1 год 10 мес. назад
#
Это при оплате какой-то конкретной картой? или любыми?
В ручном режиме (без интеграции) оплата этой картой выполняется?
Тема заблокирована.
  • Имангали
  • Имангали аватар Автор темы
  • Не в сети
  • Новый пользователь
  • Новый пользователь
  • Сообщений: 13
  • Thanks: 0

Re: 1С Розница 2.3.1.3 терминал A 930 RTX ошибка подключения

1 год 10 мес. назад
#
в ручном режиме оплата все нормально, в режиме кассы с драйвером выходит такие ошибки, клиент сказал что цена вышла и после оплаты карточкой халыка вышла ошибка, в 1С логи которые я скинул в прошлом сообщение
Тема заблокирована.

Re: 1С Розница 2.3.1.3 терминал A 930 RTX ошибка подключения

1 год 10 мес. назад - 1 год 10 мес. назад
#
Транзакция отклонена. Результат: -9002. Сообщение: Онлайн транзакция прервана EMV
Это означает что операция по данной карте было отклонена банком. Возможно какая-то проблема с конкретной картой
Снимите весь этот процесс на видео
Что Вы сначала в ручном режиме набираете сумму, прикладываете карту, оплата проходит, потом делаете тоже самое в режиме интеграции с той же суммой и картой и получаете ошибку Онлайн транзакция прервана EMV.
Потом скиньте это видео и лог и мы будем уже разбирать эту ситуацию с банком.

Также проверьте оплату другими картами и QR кодом, возможно это поможет быстрее прояснить ситуацию
Последнее редактирование: 1 год 10 мес. назад пользователем Глеб.
Тема заблокирована.
  • Имангали
  • Имангали аватар Автор темы
  • Не в сети
  • Новый пользователь
  • Новый пользователь
  • Сообщений: 13
  • Thanks: 0

Re: 1С Розница 2.3.1.3 терминал A 930 RTX ошибка подключения

1 год 10 мес. назад
#
проблема была с сетью, позвонили провайдеру он увеличил скорость и все начало работать
Тема заблокирована.
Модераторы: Глеб